8 focuspunten die jou helpen jouw marketingbudget effectiever te maken zonder impact op resultaat

Voor eCommerce bedrijven (je hebt een webshop) liggen er heel wat efficiëntie maatregelen in het logistieke aspect van jouw webshop. Denk aan:

Slim Leveringskosten aanrekenen: durf frequent te spelen met jouw leveringskosten. Test hoever je jouw leveringskosten kan opdrijven zonder conversies te verliezen, zo win je makkelijk enkele euro’s per bestelling.

Premium levering & verpakking: biedt een dienst aan waarbij je levering binnen 24h aanbiedt, of weekendlevering. Biedt de klant ook de optie aan om bv. een luxueuzere verpakking te kiezen ipv van de standaard verpakking (bv. voor een cadeautje). Voor deze extra’s kan je makkelijk ook extra geld vragen. Voorwaarde is natuurlijk dat de extra fee meer dan de extra kosten dekt.

Vraag geld voor iets wat je sowieso al doet! Een ex-collega vertelde mij het verhaal van DHL. Dit bedrijf stelde vast dat ze, zonder garantie te geven, 90% van alle regionale pakjes binnen de 24h afleverden. Ze vroegen hiervoor geen geld. Dus hebben ze een fee gevraagd voor een 24h leveringsgarantie en ontvangen dus extra inkomsten voor iets dat ze sowieso al realiseerden.

Optimaliseer jouw retour- en klachtenbeleid: retours vormen één van de grootste kostenposten in een eCommerce onderneming. Je hangt natuurlijk vast aan een stuk wetgeving, maar toch kan je ook dit beleid ‘winstgevender’ maken. 

Lees zeker ook even volgende publicaties die jou concreet op weg helpen:

• Optimalisatie van levering & verzending van een webshop
• Hoe verlaag je de shippingkosten van verzendingen?
• 7 tips om de rentabiliteit van jouw webshop te verhogen

Doorgaans vormt de grootste marketing relateerde cash-out in een onderneming het advertentiebudget. En hier valt heel wat geld te rapen, zeker als je samenwerkt met een agency. Lees volgende publicaties hoe je als ondernemer meer vat krijgt op deze uitgave en deze ook effectiever kan maken of kan besparen:

• Begin met te begrijpen hoe het veiling mechanisme in Google werkt
• Verhoog de kwaliteitsscore van jouw campagnes en koop bezoekers goedkoper in
• Gebruik een POAS (profit on ad spend) benadering om de return van jouw campagnes meetbaar te maken
• Lees onze checklist om de kosten van jouw Google campagne te verlagen

Het grootste reclamebord voor jouw onderneming ben jij zelf. In welke mate gebruik je jouw eigen gewicht in de marketingschaal? Denk aan posten op sociale media (dan vooral Linkedin), toevoegen van jouw zakelijke contacten aan jouw mailinglijsten, actief vragen aan jouw klanten om een testimonial na te laten, etc.

Al deze zaken kosten geen geld maar genereren onmiddellijke marketingreturn.

Lees zeker ook even volgend artikel die hier dieper op ingaat.

Jouw marketing moet leads en/of betalende klanten opleveren. Want je mag nog zo goed verkopen, als jouw klanten niet betalen heeft dit een significante impact op jouw cashflow, jouw rentabiliteit en dus uiteindelijk op de effectiviteit van jouw marketingbudget. Lees volgende publicaties hoe je als ondernemer meer vat krijgt op deze processen en deze ook effectiever kan maken:

• 15 tips om jouw klanten sneller te laten betalen
• Monitor en optimaliseer de cashflow van jouw onderneming
• Gebruik tools om jouw cashflow te beheren
• Pas factoring toe om jouw facturen sneller betaald te zien
• Gebruik OPEX of CAPEX om het marketingbudget op de meest optimale wijze in jouw boekhouding weg te schrijven
• Pas een lead scoren model toe om de kwaliteit van jouw leads te verhogen

Technische ontwikkeling of onderhoud, bv. van websites, scripts, webshops, maar ook visuele productie nemen een serieuze hap uit het digitale marketingbudget. Offshoring of nearshoring van deze activiteiten kan helpen deze kost significant te verlagen. Ontdek deze publicatie die de voor- en nadelen hiervan oplijst en jou concreet op weg helpt.

Dit vormt dikwijls een onderschatte methode om extra inkomsten te genereren op jouw bestaande bezoekers. Maar toch kan je op slimme wijze de gemiddelde opbrengst van jouw webshop verhogen:

• Overweeg het plaatsen van advertenties op jouw webshop
• Verkoop producten van andere webshops op jouw platform
• Integreer deals van partners in jouw marketing
• Voer samen met partners marketingacties om de kosten te delen

Bekijk de mix van kanalen langs welke bezoekers jouw webshop of website bereiken: voor hoeveel bezoekers moet je betalen, hoeveel bezoekers komen via ‘gratis’ kanalen en hoeveel bezoekers bezoeken jouw platform meerdere keren?

Er zijn heel wat tactieken om de bezoekers via gratis kanalen te verhogen en zo onmiddellijk de return van jouw marketingbudget te verhogen. Het voordeel van deze tactieken is dat ze duurzaam zijn, wat wil zeggen dat ze niet éénmalig bezoekers opleveren, maar voortduren:

• Gebruik Google My Business om meer gratis bezoekers te genereren
• Zorg voor een betere lokale zichtbaarheid
• Pas jouw website aan om onmiddellijk hoger te scoren in Google
• Gebruik sociale media om jouw lokale zichtbaarheid te verhogen
• Pas een SEO strategie toe voor meer gratis bezoekers
• Gebruik reviews om meer instroom te genereren
• Verhoog jouw merkbekendheid en trek zo meer gratis bezoekers aan

De grootste ‘killer’ van een marketingbudget is het hebben van geen plan en vooral voortdurend het geweer van schouder wisselen. Elke verandering in jouw marketingaanpak kost geld. Dus zorg ervoor dat jouw marketingaanpak ‘crisis’ proof is. We schreven daarover volgend artikel.